AGUAdeORO

AGUAdeORO ist kein Goldschmiedeatelier im klassischen Sinn mit einer einzigen Werkbank und einem Namen, der seit Generationen über der Tür an einer Zürcher Altstadtgasse hängt. Es ist ein 2009 in Genf gegründetes Schmuckhaus, das sich selbst als ethischen Juwelier versteht: ausschliesslich Fairtrade-zertifiziertes Gold, ausschliesslich im Labor gezüchtete Diamanten und Farbsteine, dazu zwei eigene Boutiquen, eine mitten in Genfs Altstadt an der Grand-Rue 21, die andere an der Wohllebgasse 7 in Zürich. Auf der eigenen Verlaufsseite, ausdrücklich als vom Gründer selbst erzählt gekennzeichnet, schreibt Alfredo Arredondo die Geschichte persönlich: Sein Vater sei 1944 in Bolivien als Waise aufgewachsen und habe dort das Goldschmiedehandwerk als Ausweg aus der Not entdeckt. Daraus sei später, in Genf, AGUAdeORO entstanden. Für ein Zürcher Paar heisst das konkret: Die Beratung findet in der Boutique an der Wohllebgasse statt, am Telefon oder online, die Fertigung laut eigenen Angaben in einer Goldschmiede vor Ort. Benannt wird dabei allerdings kein einzelner Goldschmied oder keine Goldschmiedin und keine Lehre.

Was man bekommt

Die Verlobungsringe sind auf der Website nach Fassungstyp geordnet: Solitär, Pavé & Halo, Trilogie mit drei Steinen und eine Linie namens Exceptional für aufwendigere Fassungen. Wer sich vor dem Termin schon einen Eindruck verschaffen will, klickt sich so vorab durch die vier Kategorien, statt bei null anzufangen. Ringe und Trauringe bestehen aus 18-karätigem Gold in Weiss, Gelb oder Rot, wahlweise auch aus Platin 950. Ein kleiner Solitär wie der «Fancy V-shape» mit 0.15 Karat in Weissgold ist mit CHF 1'950 gelistet, ein grösserer Stein wie beim «Little Sleeping Beauty» mit 1 Karat kostet CHF 7'300, und ein Ring aus der Blooming-Flower-Linie in Weissgold liegt bei CHF 8'990. Bei den Trauringen beginnt die Preisspanne, die ich auf der Website gesehen habe, bei rund CHF 1'890 für ein schmales Gelbgoldband und reicht bis CHF 5'750 für ein Modell aus Platin 950. Alle Preise sind für Kundschaft in der Schweiz, der EU und den USA inklusive Mehrwertsteuer ausgezeichnet, und der Versand innerhalb der Schweiz, nach Liechtenstein, in die EU und in die USA ist versichert und gratis.

Was heraussticht

Was AGUAdeORO von einer gewöhnlichen Bijouterie unterscheidet, ist die Konsequenz bei den Materialien: kein Gold aus konventionellem Bergbau, sondern ausschliesslich Fairtrade-Gold aus, laut eigenen Angaben, transparenten Kleinproduzenten-Kooperativen, und keine geförderten Diamanten oder Farbsteine, sondern ausschliesslich im Labor gezüchtete. Für Käuferinnen und Käufer, denen die Herkunft der Steine wichtiger ist als reine Grösse, ist das ein reales Unterscheidungsmerkmal und keine blosse Marketingzeile.

Bei der Anfertigung nach Mass wird auf der Website ausdrücklich betont, dass es keinen automatischen Online-Konfigurator gibt: Wer einen eigenen Ring entwerfen will, tut das in einem persönlichen, geführten Termin, in der Boutique, am Telefon oder online, gemeinsam mit einer Beraterin oder einem Berater. Ein KI-gestütztes Renderingprogramm übersetzt die eigenen Ideen dabei in einen ersten Entwurf und später in ein 3D-Modell, entworfen wird also gemeinsam mit dem Team, nicht allein am Bildschirm zu Hause. Als Beleg für echte Massanfertigung zeigt die Website ein konkretes Vorher-Nachher-Beispiel: Ein Kundenwunsch, den bestehenden «Little Bees»-Ring um einen birnenförmigen gelben Diamanten als Mittelstein zu erweitern, wurde umgesetzt und mit Fotos dokumentiert. Von der ersten Idee bis zur Lieferung rechnet AGUAdeORO bei Sonderanfertigungen mit drei bis vier Wochen. Bei Fertigware gilt laut den allgemeinen Verkaufsbedingungen eine Lieferfrist von höchstens 30 Tagen ab Versandbestätigung.

Garantie und Service

Auf jedes Stück gewährt AGUAdeORO 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum für Herstellungsfehler, dazu den kostenlosen Ersatz kleiner Pavé-Diamanten bis 0.05 Karat pro Stein, sollte einer aus der Fassung fallen. Wer das Schmuckstück während der Garantiezeit zur Kontrolle bringt, verlängert Garantie und Steinersatz laut der Service-Seite jeweils um ein weiteres Jahr, was aus den offiziell drei Jahren mit der Zeit eine Art lebenslange Abdeckung machen kann, wie es an anderer Stelle auf der Website auch ausdrücklich heisst. Reinigung und Politur sind für die gesamte Lebensdauer des Schmuckstücks gratis. Eine erste Grössenänderung wird auf der Service-Seite als kostenlos beworben, die allgemeinen Verkaufsbedingungen schränken das für Verlobungsringe konkreter ein: höchstens 2 Ringgrössen, und nur, wenn man dies innerhalb der ersten 3 Wochen nach dem Kauf meldet. Ein kleiner Widerspruch, den man vor dem Kauf klären sollte: Für die kostenlose Fassungskontrolle nennt die aktuelle englische Service-Seite ein Jahr ab Lieferung, während die allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verlobungsringe und Trauringe zwei Jahre nennen. Beide Angaben stehen derzeit nebeneinander auf der Website, ein kurzer Anruf oder ein Mail an sales@aguadeoro.ch schafft hier vor dem Kauf Klarheit. Das gesetzliche gilt ohnehin daneben: Kundschaft aus der EU hat ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, für nach Mass gefertigte Ringe und Trauringe gilt das laut den Bedingungen aber ausdrücklich nicht, diese sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht bleibt davon laut den Bedingungen unberührt.

Zürich, Genf und der Rest

Die Zürcher Boutique liegt an der Wohllebgasse 7, Postleitzahl 8001, die Genfer an der Grand-Rue 21, Postleitzahl 1204, laut eigener Beschreibung mitten in Genfs Altstadt. Eine vergleichbare Ortsbeschreibung fehlt für den Zürcher Standort, dort bleibt es bei der blossen Adresse. Wie lange AGUAdeORO schon an der Wohllebgasse ansässig ist, wie viele Personen dort tatsächlich Goldschmiedearbeiten ausführen und wo diese ihre Lehre gemacht haben, wird nirgends genannt, das bleibt offen. Wer gezielt einen Betrieb mit langer Standortgeschichte am selben Platz und einer öffentlich nachvollziehbaren Ausbildung sucht, findet hier also weniger Anhaltspunkte als bei einem alteingesessenen Familienbetrieb. Für die Genfer Boutique schreibt die Website ausdrücklich, dass ein Besuch auch ohne Termin möglich ist, für Zürich bietet die Seite nur die Online-Terminvereinbarung an, ob ein spontaner Besuch ebenso funktioniert, sagt die Website nicht. Wer Wert auf nachweisbare ethische Herkunft der Materialien, offen ausgezeichnete Preise inklusive Mehrwertsteuer und eine nach eigenen Angaben seit über 15 Jahren laufende Beratungspraxis für Verlobungsringe legt, findet das in beiden Schweizer Boutiquen.

Für wen sich das lohnt

AGUAdeORO passt zu einem Zürcher Paar, dem die Herkunft von Gold und Steinen wichtiger ist als eine jahrhundertealte Firmengeschichte, das einen persönlichen Beratungstermin einem Katalogkauf vorzieht und das für Sonderanfertigungen drei bis vier Wochen einplanen kann. Wer stattdessen gezielt eine Adresse mit langjährig bekannter Goldschmiedin oder bekanntem Goldschmied und jahrzehntelanger Geschichte in der eigentlichen Altstadt sucht, vergleicht besser mit einem anderen Eintrag in dieser Liste, ohne dass das gegen AGUAdeORO als Wahl spricht.

Fazit

Als Adresse für einen ethisch beschafften Verlobungsring mit dokumentierter Massanfertigung überzeugt AGUAdeORO: Die Materialpolitik ist konsequent, die Preise stehen offen und inklusive Steuern auf jeder Produktseite, und mit Boutiquen in Zürich und Genf lässt sich der Termin dort wahrnehmen, wo es gerade passt. Bei den Garantiebedingungen lohnt sich vor dem Kauf ein Nachfragen, weil die Website zur Dauer der Fassungskontrolle zwei unterschiedliche Angaben führt. Wer die eher lockere Verbindung zur klassischen Zürcher Goldschmiedetradition in Kauf nimmt, bekommt dafür eine Beratung, die ihre eigenen Regeln offenlegt, statt sie zu verstecken.