Linden Trauringe

Linden Trauringe ist der Online-Shop der Uhren-Bijouterie Linden, die ihr Ladengeschäft an der Altstetterstrasse 150 in Zürich führt, direkt bei der Tramhaltestelle Lindenplatz. Betrieben wird der Shop von Linden Uhren-Bijouterie mit Sitz in Zürich-Altstetten, und das ist in dieser Kategorie tatsächlich die Ausnahme: Die meisten anderen Namen mit einem Online-Konfigurator für Trauringe sitzen ausserhalb der Stadt, in einem Gewerbegebiet oder in einer Nachbargemeinde. Wer bei Linden bestellt oder vorbeigeht, kauft in der Stadt selbst und nicht am Stadtrand.

Rechtlich firmiert das Geschäft als JGZ AG, im Handelsregister unter der Nummer CH-020.3.034.687-6 eingetragen, mit der Mehrwertsteuernummer CHE-115.338.520. Nach eigener Angabe ist Linden Uhren-Bijouterie seit August 2016 am Markt und bietet seither eine Auswahl an Markenuhren und Markenschmuck an, dazu ein geschultes Team für die Beratung. Das Ladengeschäft hat laut Website montags bis freitags von 09:00 bis 18:30 Uhr geöffnet und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr, erreichbar telefonisch unter 044 431 15 34 oder per Mail.

Das Sortiment deckt vier Ringtypen ab: Trauringe und Eheringe, Verlobungsringe, Partnerringe und Memoire-Ringe. Verkauft werden fünf Marken nebeneinander, die hauseigene Linie Linden sowie Breuning, Facet Barcelona, Fischer und Rauschmayer. Die eigene Linden-Kollektion ist mit 257 gelisteten Modellen die grösste im Shop und reicht preislich bis zu einer Filterobergrenze von CHF 9999. Rauschmayer, laut Shop eine deutsche Trauring-Manufaktur, ist mit 98 Modellen vertreten, davon 97 mit Diamant und eines mit schwarzem Diamant, 94 in runder und 5 in Prinzessform, mit Preisen bis CHF 11038 am oberen Ende der Filterskala. Beide Linien gibt es durchgehend in drei Goldlegierungen, 9-karätigem Gold (375er), 14-karätigem Gold (585er) und 18-karätigem Gold (750er), dazu Palladium in 500er und 950er Reinheit. Die eigene Linie führt zusätzlich Carbon, Edelstahl, Keramik und Silber, farblich unterteilt in Gelbgold, Weissgold, Rotgold, Roségold, sogenanntes Sommergold und Herbstgold sowie Platin.

Organisiert ist der Shop über Filter, nicht über eine lange Modellliste: Farbe, Metall, Marke, Ringform und Karatgewicht des Diamanten lassen sich in den Kollektionen einzeln kombinieren, bei Rauschmayer zum Beispiel zwischen rund und Prinzessform, bei der eigenen Linie zusätzlich zwischen Diamant, Labordiamant und Zirkonia. Wer lieber persönlich berät wird als am Bildschirm zu filtern, kann über die Website einen Termin vor Ort buchen, telefonisch unter derselben Nummer 044 431 15 34 oder per Mail; die Startseite bewirbt diese persönliche Beratung ausdrücklich neben dem Online-Geschäft, was für ein reines Versandhaus unüblich wäre und zur Innenstadtlage passt.

Konkret sieht das im unteren und mittleren Preissegment so aus: Ein Damen-Solitär-Verlobungsring der Linden-Linie in 18 Karat Gelbgold mit Zirkonia kostet CHF 225, derselbe in Weissgold mit Zirkonia CHF 300, ein Solitärring in Gelb- und Weissgold mit Zirkonia CHF 525. Von Breuning kostet ein 18-karätiger Solitär-Verlobungsring mit Diamant, Referenz 41/85771-6, CHF 480, ein 18-karätiger Memoire-Ring mit mehreren Diamanten, Referenz 41/85001, CHF 994. Für ein Paar, das nicht an der Bahnhofstrasse einkaufen will, ist das eine ganz andere Preiswelt als bei den grossen Namen der Kategorie, ohne dass die Auswahl darunter leidet.

Der Konfigurator, und wohin er liefert

Der Online-Konfigurator im Shop gehört zur Rauschmayer-Linie und heisst im Menü schlicht Konfigurator. Die zugehörige Seite beschreibt ihn allgemein: Kundinnen und Kunden wählen Farbe, Material, Design und Zusatzfunktionen selbst aus, bevor sie ein individuelles Stück bestellen, ähnlich wie es die Kategorie mit 3D-Konfiguratoren sonst auch kennt. Konkret zugesichert ist vor allem die Lieferung. Linden versendet ausdrücklich nur innerhalb der Schweiz: Pakete gehen laut eigener Angabe normalerweise 2 bis 5 Tage nach Zahlungseingang mit der Post raus, gut geschützt verpackt, und lassen sich alternativ auch direkt in der Filiale am Lindenplatz abholen. Für eine Lieferung ins Ausland verlangt der Shop eine Anfrage per Mail, weil dann Zoll- und Versandkosten dazukommen, ein fixer Betrag dafür wird auf der Lieferseite nicht genannt.

Zahlen auf Raten, und was die Garantie hergibt

Bar, per Kreditkarte, per Vorauskasse und per PayPal geht bei Linden ebenso wie Kauf auf Rechnung über den Anbieter PowerPay der MF-Group, mit der Möglichkeit, den Betrag in Raten statt auf einmal zu begleichen. Dazu kommt eine 0-Prozent-Finanzierung ohne Zinsen über 12 oder 24 Monate, abhängig von einer Bonitätsprüfung und einer telefonischen Bestätigung per SMS-Code beim Checkout. Die eigenen Beispielrechnungen zeigen das Prinzip: CHF 1200 werden zu 24 Raten à CHF 50, CHF 2400 zu 24 Raten à CHF 100, CHF 3600 zu 24 Raten à CHF 150, wobei die erste Rate innerhalb von 30 Tagen fällig wird. Auf Uhren gilt laut den eigenen Geschäftsbedingungen eine internationale Herstellergarantie von 2 Jahren, auf Schmuckstücke, je nach Hersteller, 1 bis 2 Jahre, wobei normale Abnutzung ausdrücklich davon ausgenommen ist.

Zwei Dinge sollte man vor der Bestellung wissen. Erstens, Bestellungen gelten laut den eigenen Bedingungen als grundsätzlich verbindlich, ein Rückgaberecht gibt es nicht. Bei einem nach Mass konfigurierten Ring ist das nachvollziehbar, bei einem Ring von der Stange wirkt es weniger grosszügig als bei manch anderem Namen in dieser Kategorie. Zweitens, wer nach der Lehre des Goldschmieds fragt oder danach, ob am eigenen Ladentisch tatsächlich gearbeitet wird, findet auf der Website keine Antwort. Linden beschreibt sich selbst als geschultes, kundenorientiertes Team, nennt aber keine eigene Werkstatt und keine Familiengeschichte über die Firma JGZ AG hinaus. Die Rauschmayer-Ringe stammen ausdrücklich aus einer Manufaktur und nicht aus einem Zürcher Atelier, und wo die hauseigene Linden-Linie gefertigt wird, sagt die Seite nicht. Wer das wissen will, sollte direkt im Geschäft nachfragen.

Wie sich das einordnet, und für wen es passt

Verglichen mit den grossen Häusern an der Bahnhofstrasse ist Linden kein Traditionshaus mit langer Geschichte, sondern ein 2016 gegründeter Multimarken-Shop mit Ladenlokal in Altstetten, näher an der Nachbarschaft als am Tourismus. Das macht den Namen vor allem für jene interessant, die zuerst online vergleichen wollen, zwischen fünf Marken und mehreren hundert Modellen, und dann kurz mit dem Tram vorbeifahren, statt eigens nach Winterthur, Baden oder an die Goldküste zu fahren oder sich durch das Gedränge an der Bahnhofstrasse zu kämpfen. Die 0-Prozent-Finanzierung über bis zu 24 Monate macht ein Ringpaar im mittleren vierstelligen Bereich leichter planbar, ohne dass Zinsen dazukommen, und die Abholoption am Lindenplatz erspart eine zweite Anfahrt. Wer dagegen Wert auf eine nachweisbare Hausgeschichte, ein eigenes Atelier vor Ort oder ein grosszügiges Rückgaberecht legt, findet das bei Linden nicht. Dafür gibt es ein breites, günstig einsteigendes Sortiment, ein stadtnahes Ladengeschäft und eine Website, die ehrlich sagt, was sie liefert und wohin.