Bijouterie Gossauer

Wer die Bahnhofstrasse verlässt und Richtung Bellevue und Opernhaus weitergeht, landet nach ein paar hundert Metern an der Stadelhoferstrasse, direkt beim Bahnhof Stadelhofen. Dort führt die Bijouterie Gossauer seit 1983 ihr Fachgeschäft für Schmuck und Uhren, heute eingetragen als Bijouterie Gossauer AG. Wer sich ohnehin in der Opern- oder Bellevue-Gegend aufhält, hat hier einen ruhigeren Halt als an der Haupteinkaufsstrasse, mit demselben Anspruch: handgefertigte Verlobungs- und Trauringe aus der eigenen Werkstatt, nicht nur zugekaufte Ware.

Das Geschäft begann laut eigener Darstellung als kleines, familiengeführtes Fachgeschäft und hat sich seither zu einer festen Adresse für Schmuck, Uhren und die dazugehörigen Werkstattleistungen entwickelt. Im Vergleich zu den Jahrhunderthäusern an der eigentlichen Bahnhofstrasse ist das eine kürzere Geschichte, aber innerhalb dieser Kategorie zählt vor allem, ob eine Adresse ihre Herkunft offen nennt und ob am eigenen Werktisch gearbeitet wird statt nur verkauft. Beides trifft hier zu: Gossauer nennt sein Gründungsjahr unaufgefordert auf mehreren Seiten der eigenen Website, und die hauseigene Werkstatt wird ausdrücklich als solche beworben, mit erfahrenen Goldschmieden und Uhrmachern vor Ort.

Verlobungs- und Trauringe

Für Verlobungsringe führt Gossauer die üblichen Grundformen: Solitär-Ringe mit einem zentralen Diamanten, Halo-Fassungen mit einem Kranz kleinerer Brillanten, Vintage-Modelle und individuelle Anfertigungen nach eigenen Vorstellungen der Kundschaft. Verwendet werden nach eigener Angabe ausschliesslich zertifizierte Diamanten (GIA oder HRD) sowie Gold, Platin und Weissgold, mit Beratung zu nachhaltigen und konfliktfreien Steinen auf Wunsch. Die Beratung findet in der Boutique an der Stadelhoferstrasse statt, diskret und individuell, mit sofortiger Ringgrössenbestimmung vor Ort. Neben den fixfertigen Modellen aus der Kollektion bietet das Haus damit auch echte Massanfertigung, nicht nur Grössenanpassung an einem Katalogring.

Bei den Trauringen deckt das Sortiment Gelb-, Weiss- und Roségold, Platin und Palladium, Brillantringe, Bicolor-Kombinationen sowie Carbon- und Titanmodelle ab. Individuelle Anfertigungen sind auch hier möglich: Die Goldschmiede beraten persönlich und fertigen laut eigener Beschreibung ein Unikat für das jeweilige Paar, vom Material über die Gravur bis zur Edelsteinwahl. Gravuren sind im Angebot enthalten, ohne dass die Website eine zusätzliche Gebühr dafür nennt. Damit deckt Gossauer beide Seiten des klassischen Zürcher Ringkaufs ab, vom Antrag bis zur Trauung, an einer einzigen Adresse mit eigener Werkstatt im Haus statt bei einem externen Zulieferer.

Werkstatt, Ankauf und Reparatur

Was Gossauer von einem reinen Schmuckladen unterscheidet, ist das Werkstattgeschäft rundherum. Auf der Ankaufsseite kauft das Haus Goldschmuck, Zahngold, Markenuhren, Silber, Münzen und Altgold, mit einer unverbindlichen und kostenlosen Schätzung vor Ort und sofortiger Barauszahlung. Nach eigener Angabe schmilzt Gossauer über 90 Prozent der angekauften Edelmetalle ein und führt sie zurück in den Materialkreislauf, statt sie einfach weiterzureichen. Für den Ankauf von Uhren zählt die Website ausdrücklich Marken wie Rolex, Omega, Breitling, TAG Heuer, Longines, IWC, Cartier, Tissot, Zenith, Ebel und Panerai auf, bewertet zu tagesaktuellen Preisen mit sofortiger Barauszahlung oder Überweisung. Für den Ankauf selbst verlangt das Haus laut den eigenen Geschäftsbedingungen einen gültigen amtlichen Ausweis, und die Ankaufspreise richten sich nach dem Tageskurs, nicht nach einer Fixliste.

Auf der Reparaturseite bietet die hauseigene Werkstatt Komplettrevisionen von Uhrwerken (Zerlegen, Reinigen, Ölen, Justieren), Batteriewechsel mit Dichtigkeitsprüfung, Reparaturen an Zeiger, Krone, Glas und Werk sowie Gehäuse- und Armbandpflege, für praktisch jede Marke, mit speziellem Service für Uhren von Rolex, Omega, Breitling, TAG Heuer, Longines, Cartier und IWC. Bei Schmuck übernimmt dieselbe Werkstatt Lötarbeiten, Kettenreparaturen, Steinersatz und Fassungskontrolle, Grössenänderungen an Ringen sowie Reinigung, Politur und Gravuren. Die eigenen Geschäftsbedingungen halten fest, dass Reparaturkosten vorab kommuniziert werden, dass für neue Uhren die Herstellergarantie gilt und dass auf Schmuck 2 Jahre Garantie auf Produktionsfehler bestehen. Wer konkret bei Gossauer die Lehre gemacht hat oder seit wann welcher Goldschmied an der Bank steht, nennt die Website allerdings nicht, nur dass die Werkstatt im Haus liegt und mit erfahrenen Goldschmieden und Uhrmachern besetzt ist. Das ist die eine Auskunft, die ein sehr genau nachfragender Kunde vor Ort noch selbst einholen müsste.

Sortiment, Zahlung und Praktisches

Neben Verlobungs- und Trauringen führt der Online-Shop ein breiteres Sortiment: Halsketten, Ohrringe, Armbänder, Anhänger, Colliers, Broschen, Eheringe, Damen- und Herrenuhren sowie Kugelschreiber. Ein Teil des Angebots ist Secondhand, mit einzeln bepreisten Stücken wie einem Cartier-Love-Ring in 18-karätigem Gelbgold für CHF 890 oder einem Bulgari-B.zero1-Ring in 18-karätigem Gelbgold für CHF 1990, dazu neuen Stücken wie einer Uhr von Maurice Lacroix für CHF 1190 oder einem 18-karätigen Goldring für CHF 390. Wer secondhand verkaufen statt kaufen will, findet zusätzlich ein Ricardo-Profil des Geschäfts, ein Hinweis darauf, dass der Handel mit gebrauchten Stücken nicht nur über die eigene Website läuft.

Bezahlt werden kann im Laden mit Karte oder bar, online zusätzlich per TWINT, PostFinance, Banküberweisung oder über den externen Anbieter POWERPAY auf Rechnung. Wer über POWERPAY in Raten zahlt, kann laut den Geschäftsbedingungen je nach Angebot eine zinsfreie Laufzeit von 12 bis 36 Monaten erhalten, wobei sich die genauen Bedingungen nach POWERPAY selbst richten und nicht nach Gossauer. Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz, mit unverbindlichen Lieferzeiten und kostenloser Abholung im Laden. Ein Rückgaberecht besteht laut den eigenen AGB nicht, ein Umtausch ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei einem individuell gefertigten Ring ist das naheliegend, bei einem Serienstück aus dem Online-Shop aber ein Punkt, den man vor dem Kauf kennen sollte.

Geöffnet ist das Geschäft an der Stadelhoferstrasse 33 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr und samstags von 9:30 bis 16:30 Uhr. Kontakt läuft wahlweise per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website, dazu ein aktiv bespielter Instagram-Auftritt und ein eigener Blog mit praktischen Themen rund um Goldverkauf, Uhrenpflege und Materialwahl, der laut den Veröffentlichungsdaten regelmässig aktualisiert wird.

Wie das Haus einzuordnen ist

In der Kategorie der Bahnhofstrasse-Häuser ist Gossauer der Aussenposten: geografisch bei Bellevue und dem Opernhaus statt an der Bahnhofstrasse selbst, und mit dem Gründungsjahr 1983 deutlich jünger als Namen wie Beyer oder Gübelin, die auf Jahrhunderte zurückblicken. Was die Adresse trägt, ist nicht das Alter, sondern die Kombination aus eigener Werkstatt, breitem Ankaufsgeschäft für Gold und Uhren und einem Sortiment, das von neuen Verlobungsringen bis zu Secondhand-Stücken reicht, alles unter einem Dach an einer ruhigeren Lage als die Haupteinkaufsstrasse.

Kundinnen und Kunden auf der eigenen Website loben die Beratung als freundlich und kompetent und heben unter anderem einen schnellen, professionellen Batteriewechsel hervor, was zur Selbstdarstellung als Werkstattbetrieb passt. Wer eine jahrhundertealte Familiengeschichte oder eine Adresse mitten auf der Bahnhofstrasse sucht, findet die eher bei den älteren Nachbarn in dieser Liste. Für ein Zürcher Paar, das ohnehin in der Opern- oder Seefeld-Richtung unterwegs ist und einen Verlobungs- oder Trauring sucht, der vor Ort gefertigt statt nur über den Tisch gereicht wird, ist Gossauer ein plausibler erster Halt, mit dem Ankaufs- und Reparaturgeschäft als Grund, danach wiederzukommen.