Schmucklicher

Schmucklicher ist der Onlinehandel von Cornelia Merk, rechtlich die Einzelunternehmung Schmuckhandel Merk mit Sitz an der Edikerstrasse 18b in 8635 Dürnten, im Zürcher Oberland. Wer einen gebrauchten Ring oder ein Schmuckstück mit eigener Geschichte sucht, findet hier keine Adresse an der Bahnhofstrasse und kein Schaufenster, sondern einen Webshop, ein Kontaktformular und eine Frau, die ihr Fach gelernt hat, bevor sie damit handelt.

Cornelia Merk ist zertifizierte Gemmologin der Gem A (Gemmological Association of Great Britain) und ausgebildete Diamantfachfrau. Laut eigener Aussage bildet sie sich laufend weiter, unter anderem bei Christie's Education und am Deutschen Diamant Institut in Pforzheim. Das ist eine andere Ausbildung als die klassische Goldschmiede-Lehre an der eigenen Werkbank, aber für ein Geschäft, das gebrauchten statt neu gefertigten Schmuck verkauft, die naheliegendere: Wer Secondhand-Ware anbietet, muss vor allem beurteilen können, was ihr vorliegt, nicht selbst schmieden. Auf ihrer eigenen Seite schreibt sie zudem, die Freude an Edelmetall und Schmuck bestehe in ihrer Familie seit 3 Generationen: Schon ihr Grossvater habe über mehrere Jahrzehnte ein Geschäft im Gold- und Schmuckhandel in Zürich geführt, wenn auch ohne genaue Jahreszahl dazu auf der Website.

Was man bei Schmucklicher findet

Der Shop gliedert sich in Warengruppen wie Halsketten & Colliers, Armbänder & Armreifen, Ohrringe, Ringe, Anhänger & Medaillons und Broschen, dazu eine Suche nach Edelstein (Diamanten & Brillanten, Rubine, Saphire & Smaragde, Opale, Granate, Farbsteine, Perlen) und einen eigenen Bereich für Markenschmuck. Wer gezielt Vintage- oder Antikstücke sucht, findet dafür eine eigene Abteilung: Zum Zeitpunkt der Recherche listete sie 17 Stücke, von einer Art-déco-Diamantbrosche in Platin aus den späten 1930er Jahren bis zu einem Amethystring mit einer Gravur aus dem Jahr 1912. Die Ringabteilung führte daneben 11 Stücke, mit einer eigenen Unterzeile auf der Website: "Verlobungsringe & mehr". Ein Solitärring mit einem Diamanten im Altschliff oder ein Bucherer-Solitärring mit Brillant zeigen, dass sich diese Abteilung durchaus für einen Verlobungsring eignet, auch wenn sie nicht ausschliesslich dafür gedacht ist.

Die Produktbeschreibungen gehen über eine reine Verkaufszeile hinaus. Bei einem Weissgoldring mit Saphiren zählt der Text 17 Saphire und 18 Diamanten in der Fassung einzeln auf, bei einem Memory-Ring sind es 24 Brillanten, bei einem Ring mit Turmalin 18. Eine Brosche wird auf die späten 1930er Jahre datiert, ein Ring auf die Zeit um 1940, eine Königskette auf die 1980er Jahre. Wo die Einordnung nicht sicher ist, sagt der Text das auch offen: Bei einem Anhänger mit Farbstein heisst es etwa, es handle sich vermutlich um einen synthetischen Spinell aus der Zeit um die Jahrhundertwende. Diese Offenheit bei der Zuordnung ist bei Secondhand-Schmuck wichtiger als bei neuer Ware, weil sich Herkunft und genaues Alter eines gebrauchten Stücks oft nur noch annähern lassen, nicht mehr belegen.

Preislich liegt eine breite Spanne vor. In der Ringabteilung kosteten die 11 Stücke zwischen CHF 1'100 und CHF 3'150, in der gesamten Vintage- und Antikabteilung reichte es von CHF 450 für einen kleinen Anhänger bis CHF 18'600 für eine 18-karätige Gold-Demiparure mit Rubinen, Saphiren und Smaragden. Jedes Stück wird laut Website in mehreren Schritten geprüft: Feingehaltsstempel wie 750er Gold werden kontrolliert, Edelsteine auf Echtheit geprüft, der Erhaltungszustand bewertet, und vor dem Versand wird der Schmuck im Ultraschallbad gereinigt.

Wie Kauf, Versand und Rückgabe geregelt sind

Der Handel läuft ausschliesslich online. Anders als ein Haus an der Bahnhofstrasse hat Schmucklicher keinen Showroom in der Stadt Zürich und kein Schaufenster: Der Sitz der Einzelunternehmung liegt in Dürnten, und wer Fragen zu Zustand, Ringgrösse oder zusätzlichen Fotos hat, nutzt das Kontaktformular auf der Website statt eines Ladenbesuchs. Laut den publizierten AGB ist die Ware im Voraus zu bezahlen, und der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang, grundsätzlich innert 5 Werktagen. Geliefert wird nur innerhalb der Schweiz, per Einschreiben der Post, versichert bis CHF 1'500 beziehungsweise bis CHF 5'000 je nach Gesamtbetrag der Bestellung. Anfragen von ausserhalb der Schweiz sind laut den AGB nur nach individueller Absprache im Einzelfall möglich, ein automatischer Auslandversand ist nicht vorgesehen.

Ein Rückgaberecht besteht: Sowohl die häufig gestellten Fragen auf der Website als auch die Widerrufsklausel der AGB nennen übereinstimmend 14 Tage, in denen ein nicht passender Ring oder ein Schmuckstück, das nicht überzeugt, zurückgeschickt werden kann (die Widerrufsklausel verlangt dabei zusätzlich, die Rückgabe innert derselben 14 Tage vorab per E-Mail anzuzeigen). Eine an anderer Stelle in dieser Klausel genannte Frist von 15 Tagen bezieht sich, wie sich beim genauen Lesen zeigt, auf denselben Vorgang und weicht von den beiden übereinstimmenden 14-Tage-Angaben ab; hier folgt dieser Text den zweifach bestätigten 14 Tagen. Für Mängel an der Ware gilt separat die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht, mit einer eigenen Frist von 15 Tagen ab Erhalt der Ware, um einen Mangel geltend zu machen, wobei ein entdeckter Mangel laut AGB spätestens innert 2 Werktagen zu melden ist. Rückgabefrist und Gewährleistungsfrist sind damit zwei unterschiedliche Fristen für zwei unterschiedliche Anliegen, auch wenn beide Klauseln zufällig dieselbe Zahl von 15 Tagen einmal erwähnen.

Neben dem Verkauf umfasst der Geschäftszweck laut Impressum auch den "An- und Verkauf sowie die Vermittlung" von Secondhand-Schmuck: Wer eigenen Gold- oder Platinschmuck loswerden möchte, kann sich ebenfalls melden. Laut der Über-mich-Seite sind zudem nicht alle Stücke online gelistet, ein Hinweis darauf, dass eine Anfrage über das Kontaktformular mehr zeigen kann als die aktuelle Auswahl im Shop.

Für wen sich das eignet

Wer aus der Region Zürich, Winterthur oder vom Zürichsee stammt und einen Ring mit Herkunft und Charakter sucht statt neu produzierter Ware von der Stange, findet hier eine seriöse Adresse. Die Anbieterin bringt eine anerkannte gemmologische Ausbildung mit, macht ihre familiäre Herkunft im Schmuckhandel transparent, und die veröffentlichten Bedingungen zu Versand, Rückgabe und Gewährleistung sind konkret formuliert statt vage gehalten. Auf Ricardo.ch, der Schweizer Occasion-Plattform, auf der Schmucklicher laut eigener Aussage seine Bewertungen sammelt, kommt der Betrieb nach eigenen Angaben auf eine Durchschnittsnote von 5.0 Sternen aus 57 Bewertungen, mit Kommentaren zu schneller Lieferung und freundlichem Kontakt.

Der Nachteil liegt auf der Hand: Ohne Schaufenster oder Ladenlokal lässt sich ein Ring vor dem Kauf nicht anprobieren, und wer lieber eine Vitrine an der Bahnhofstrasse besucht und das Stück gleich am Finger sieht, findet bei Schmucklicher das Gegenteil. Auch die Datierung einzelner Stücke bleibt an manchen Stellen mit "vermutlich" oder "wohl" formuliert, was ehrlich ist, aber bedeutet, dass nicht jede Jahreszahl im Katalog belegt, sondern eingeschätzt ist. Wer damit leben kann, bekommt einen Ring oder ein Schmuckstück mit echter Vorgeschichte, geprüft von jemandem, die das Fach gelernt hat, oft zu einem Preis, der für ein vergleichbares neues Stück in Gold oder Platin deutlich höher läge.