MY TRIBE

MY TRIBE ist ein Onlinemarktplatz für gebrauchten Luxusschmuck und, seit einiger Zeit, für Secondhand-Damenuhren, mit Sitz nicht in Zürich und nicht einmal in der Deutschschweiz, sondern in Crans im Kanton Waadt. Wer das Unternehmen über die deutschsprachige Seite de.my-tribe.ch findet, kauft trotzdem bei einer Westschweizer Firma: Im Handelsregister ist MY TRIBE Sàrl mit Sitz Route de la Versoix 2C, 1299 Crans VD eingetragen, unter der Nummer CHE-361.459.518. Ein Ladenlokal zum Reinschauen gibt es nirgends, auch nicht am Genfersee, und geliefert wird laut den eigenen Verkaufsbedingungen ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Für eine Käuferin aus Zürich heisst das: Der ganze Kauf läuft über Fotos, eine Artikelbeschreibung und ein Rückgaberecht, nie über einen Blick durch die eigene Vitrine.

Das Geschäftsmodell ist Kommissionshandel, kein Ankauf auf eigene Rechnung. MY TRIBE tritt laut den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Vertreterin der Verkäuferin auf, der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Verkäuferin und Käuferin zustande, MY TRIBE selbst bleibt aussenstehend. Wer ein Stück einliefert, erhält 75 Prozent des vereinbarten Verkaufspreises ausbezahlt, die Plattform behält eine Kommission von 25 Prozent, und zusätzlich fliessen 2 Prozent des Preises an die Genfer Stiftung Centre Otium, die krebskranke Menschen und ihre Angehörigen begleitet. Ein eingeliefertes Stück bleibt zunächst 180 Tage online, wird danach im Preis reduziert und für weitere 120 Tage angeboten, bevor es die Verkäuferin gegen eine Verwaltungsgebühr von CHF 100 zurückholen kann oder nach sechs Monaten Untätigkeit ins Eigentum von MY TRIBE übergeht. Für eine Käuferin ändert dieses Innenverhältnis wenig am eigentlichen Kaufpreis, erklärt aber, weshalb ältere Anzeigen im Katalog gelegentlich mit reduziertem Preis wieder auftauchen, und weshalb die Verantwortung für ein Stück, wie weiter unten deutlich wird, rechtlich bei der ursprünglichen Besitzerin bleibt und nicht bei MY TRIBE.

Gegründet 2022, mit Zahlen aus dem Handelsregister

MY TRIBE ist ein junges Unternehmen. Die Sàrl wurde mit Statuten vom 8. April 2022 gegründet und am 29. April 2022 im Schweizerischen Handelsamtsblatt publiziert, mit einem Stammkapital von CHF 30'000, aufgeteilt in Anteile zu je CHF 100. Anne-Marie Kortmöller Kammerer hält davon 153 Anteile und zeichnet als Präsidentin mit Einzelunterschrift, Melissa Tamisier hält 147 Anteile. Im Branchenmagazin Europa Star, das die beiden im Mai 2023 porträtierte, beschreibt Kortmoeller ihren Werdegang als Beraterin, Kommunikationsfachfrau und zuletzt als Nachhaltigkeitsverantwortliche im Bankensektor, bevor sie zusammen mit der Grafikdesignerin Tamisier MY TRIBE aufbaute. Der öffentliche Auftritt folgte im Herbst 2022 am Salon ReLuxury, und laut demselben Artikel lag die Preisspanne der Plattform damals zwischen 500 und 20'000 Franken. Die eigene Website spricht daneben von über 100 Jahren Juweliergeschichte, die sich in der Sammlung spiegle. Das bezieht sich auf das Alter der gehandelten Stücke selbst, Art-déco-Ringe eingeschlossen, nicht auf das Unternehmen, das es erst seit 2022 gibt, ein Unterschied, den man beim Lesen der eigenen Werbetexte auseinanderhalten sollte.

Was im Katalog steht

Am Tag der Recherche für diesen Text zeigte die Startseite unter anderem ein Vintage-Cartier-Panther-Armband für CHF 9'200, einen Cartier-Juste-un-Clou-Ring aus Weissgold mit Diamanten für CHF 2'980 und, deutlich günstiger, Ohrringe von Marie-Hélène de Taillac aus Gelbgold für CHF 710. Bei den Uhren stand eine Rolex Datejust 31 Lady mit schwarzem Zifferblatt für CHF 5'530 neben einer Vintage-Damenuhr von Piaget aus Gelbgold mit Diamanten für CHF 6'500. Als Marken gelistet sind unter anderem Bucherer, Bulgari, Cartier, Chopard, Dinh Van, Gilbert Albert, Messika, Piaget, Pomellato und Ole Lynggaard, dazu eigene Rubriken für Art déco, bunte Edelsteine und, unter dem Namen Diamond Crush, Diamant-Pavé-Stücke. Die Uhrenrubrik trägt ausdrücklich den Titel Secondhand-Luxusuhren für Damen, keine Herrenmodelle: 2023 kündigte Mitgründerin Melissa Tamisier gegenüber Europa Star an, man werde die Uhrensparte in den kommenden Monaten aufbauen, zuerst mit Damenmodellen, und genau dabei ist es auf der heutigen Seite auch geblieben, ohne Ausweitung auf Herrenuhren.

Prüfung und Herkunft: zwei verschiedene Versprechen

Für eine Kategorie, die Herkunftspapiere und eine unabhängige Schätzung höher gewichtet als das Foto eines Stücks, lohnt sich ein genauer Blick darauf, was MY TRIBE zur Echtheit sagt, und zwar an zwei verschiedenen Stellen der eigenen Seite. Auf der Startseite steht unter der Überschrift Echtheit: Alle Schmuckstücke werden von unseren Experten authentifiziert. Auf der Verkaufsseite wird das konkreter: Für die Begutachtung arbeitet MY TRIBE mit dem Genfer Gemmologen Axel Respinger zusammen, der laut eigener Vorstellung auch als Makler für antiken Schmuck tätig ist und in Genf unterrichtet, für Uhren zeichnet laut derselben Seite Nicolas Commergnat verantwortlich, Meisteruhrmacher bei Alliance Genève. Das sind konkrete, nachprüfbare Namen statt einer vagen Behauptung, und Europa Star bestätigt unabhängig, dass Respinger tatsächlich für die Expertisen zuständig ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen relativieren das Versprechen aber deutlich. Dort steht wörtlich, MY TRIBE sei nicht verpflichtet, eine Prüfung von Herkunft oder Echtheit der eingestellten Produkte vorzunehmen, garantiere die Echtheit von Markenprodukten nicht und übernehme keine Gewährleistung für Mängel oder für Betrug seitens der Verkäuferin bezüglich der Herkunft. Es sei allein Sache der Käuferin, die nötigen Nachforschungen zur Echtheit eines Produkts anzustellen. Beide Aussagen stammen von MY TRIBE selbst, sie widersprechen sich nicht im juristischen Sinn, ziehen aber in unterschiedliche Richtungen: eine Werbeaussage, die volle Sicherheit verspricht, und ein Kleingedrucktes, das die Beweislast zurück an die Käuferin gibt. Wer bei dieser Plattform kauft, sollte das Kleingedruckte gelesen haben, bevor er sich allein auf die Startseite verlässt.

Versand, Zahlung und Rückgabe

Bezahlt wird per Kreditkarte, PayPal oder Twint, wahlweise auch in 3 oder 4 Raten oder auf Rechnung, wie die Startseite selbst wirbt. Geliefert wird laut den Geschäftsbedingungen innert 3 Werktagen nach Zahlungseingang, aber ausschliesslich innerhalb der Schweiz: Ein Versand ins Ausland, etwa als Geschenk oder an eine Käuferin mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz, ist damit von vornherein ausgeschlossen. Sendungen unter CHF 1500 gehen als eingeschriebene Post, darüber zusätzlich versichert, und ab einem Warenwert von CHF 5000 schliesst MY TRIBE eine eigene Transportversicherung ab. Zurückgeben oder umtauschen lässt sich ein Stück innert 5 Tagen nach Erhalt, in der Originalverpackung und ungetragen, wobei die Käuferin die Rücksendekosten trägt und ihre Rückgabeabsicht per E-Mail an hello@my-tribe.ch ankündigen muss; reduzierte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausdrücklich ausgenommen. Für Sachmängel bietet MY TRIBE gemäss eigenen Geschäftsbedingungen keine Gewährleistung, ein Punkt, der zur Verantwortungsverteilung aus dem vorigen Abschnitt passt: Die Plattform vermittelt und wickelt ab, für den Zustand und die Echtheit des einzelnen Stücks steht am Ende die ursprüngliche Besitzerin gerade, nicht MY TRIBE.

Keine Anprobe in der Nähe von Zürich

Wer ein Stück vor dem Kauf anprobieren möchte, kommt laut eigener Website nach Terminvereinbarung in Partnerboutiquen in Genf, Nyon oder Lausanne unter, alle drei am Genfersee und keine davon in der Nähe von Zürich. Bereits 2023 sprach Mitgründerin Melissa Tamisier gegenüber Europa Star von einem möglichen phygitalen Pop-up-Modell für die kommenden Jahre, auf der heutigen Seite ist davon aber nichts zu sehen, die Anprobe bleibt an die drei Westschweizer Adressen gebunden. Für eine Käuferin aus Zürich bedeutet das eine reine Fernbeziehung: Man verlässt sich auf Fotos, auf die Artikelbeschreibung und im Zweifel auf das fünftägige Rückgaberecht, nicht auf einen Besuch vor Ort. Das passt zum eigenen Selbstverständnis der Gründerinnen, die laut Europa Star bewusst Privatpersonen statt professionelle Händlerinnen als Einlieferende und Käuferinnen ansprechen wollen, und die selbst festhalten, dass die meisten Kundinnen einen Schmuck kaufen, ohne ihn vorher gesehen zu haben.

Für wen sich das eignet

MY TRIBE passt zu einer Käuferin, die mit einem dokumentierten, aber nicht rechtlich verbrieften Echtheitsversprechen leben kann, die Ratenzahlung oder Rechnungskauf schätzt und keinen Wert auf ein Ladenlokal legt. Wer stattdessen ein Stück in die Hand nehmen, mit einer Fachperson vor Ort sprechen und dieselbe Adresse bei einer allfälligen späteren Reparatur wieder aufsuchen möchte, findet das eher bei einem der alteingesessenen Zürcher Häuser dieser Kategorie als bei einem Onlinemarktplatz aus der Westschweiz, der überhaupt kein eigenes Ladenlokal führt. Als Kommissionsplattform mit benannten Fachleuten im Hintergrund, einer nachvollziehbaren, im Handelsregister belegten Firmengeschichte und Presseecho unter anderem bei Europa Star und Le Temps ist MY TRIBE trotzdem eine seriöse Adresse, mit einem klaren Rückgaberecht von 5 Tagen und kostenlosem, versichertem Versand innerhalb der Schweiz. Der Wermutstropfen bleibt das Kleingedruckte zur Echtheit und die fehlende Nähe zu Zürich, beides sollte man kennen, bevor man auf Zahlung klickt, nicht erst danach.